Edukami

Investigación de usuario para el dashboard de un IA en formación profesional

(Cliente)
Taro
(Año)
2024
(Servicio)
UX

El proyecto

EDUKAMI es una plataforma basada en inteligencia artificial diseñada para transformar la forma en que los equipos aprenden y se desarrollan. Ofrece herramientas intuitivas que permiten a las organizaciones crear contenido de formación de alta calidad en cuestión de minutos, realizar un seguimiento detallado del progreso de los empleados y garantizar una experiencia de aprendizaje interactiva y personalizada. Este sistema se posiciona como una solución clave para mejorar la eficiencia en la formación corporativa, logrando resultados tangibles y medibles.

Tuve la oportunidad de analizar el funcionamiento de Edukami, ya que requería una solución tecnológica ágil y accesible que no solo optimizara el proceso de creación de contenido, sino que también mejorara el compromiso y la motivación de los usuarios. Uno de los mayores retos que enfrentan las organizaciones es la falta de herramientas que permitan personalizar la formación y medir su impacto de manera eficiente. Edukami se destaca por su capacidad de abordar estas limitaciones mediante funciones como un asistente virtual 24/7, evaluaciones interactivas generadas por IA y un sistema de edición colaborativa.

El problema

El proyecto comenzó con el desarrollo de formularios para recopilar información detallada sobre las necesidades y expectativas de los tres perfiles principales que utilizan Edukami: superadministradores (responsables del área de formación en RRHH), jefes de equipo (administradores) y miembros (trabajadores). Estos datos nos permitieron identificar puntos críticos y establecer una lista de prioridades para el dashboard de la plataforma, destacando las funcionalidades más relevantes tanto para el MVP como para las futuras necesidades de las empresas. Una vez definidas las prioridades, diseñamos el dashboard teniendo en cuenta las interacciones clave de cada perfil. Este proceso fue una excelente oportunidad para demostrar cómo una metodología centrada en el usuario puede transformar una solución tecnológica en una herramienta eficiente y altamente adaptada a las necesidades reales de sus usuarios. Este enfoque no solo permitió optimizar la experiencia de los usuarios, sino que también destacó el valor de la colaboración entre diseño y tecnología en proyectos innovadores como este.

la solución

Definición inicial del alcance (MVP):Junto a Guayasen y Teshia, comenzamos con la creación de una lista de funcionalidades que podrían incluirse en el MVP. Este paso era crucial para mantener el proyecto dentro del alcance y asegurar que se priorizaran las características más relevantes y necesarias para los usuarios.

Recolección de datos con Typeform: Diseñamos un formulario en Typeform para recopilar información de 9 personas del sector. Cada uno de nosotros se encargó de entrevistar a diferentes participantes; en mi caso, trabajé directamente con 3 personas, recopilando datos clave sobre sus necesidades y expectativas. AQUÍ EL LINK DEL TYPEFORM

ENTREVISTAS

Ibán es el encargado del área de RRHH de Radio Televisión Canaria, Paula encargada del área de RRHH de ICSE un centro de formación en Gran Canaria y por último Claudio trabaja en el departamento de RRHH de Hiperdino una línea de Supermercados. Todos han sido bastante clave para la reproducciónm de este dahsboard. No puedo poner las grabaciones con ellos por el permiso de privacidad e integridad que firmó la empresa. Pero si pude poner estas imágenes que valieron de mucho para realizar este increíble Proyecto.

algunos datos relevantes

Análisis de datos y clasificación por roles: En equipo, analizamos los datos recolectados, identificando patrones y clasificando las necesidades según los tres roles principales:Superadministradores: Responsables del área de formación en RRHH.Jefes de equipo (administradores): Encargados de la gestión de sus equipos.Miembros: Trabajadores que utilizan la plataforma para su formación. Este análisis nos permitió decidir qué funcionalidades eran imprescindibles para cada rol y cuáles podían descartarse.

Priorización de funcionalidades: Basándonos en los datos analizados, establecimos una lista de prioridades para el MVP. Este paso fue fundamental para mantenernos dentro de los límites de tiempo y garantizar que las funcionalidades desarrolladas fueran las más útiles y relevantes para los usuarios.

El diseño

La fase de diseño fue realizada exclusivamente por Teshia, quien lideró esta parte del proyecto. Su responsabilidad fue crear un dashboard que integrara las funcionalidades priorizadas y ofreciera una experiencia óptima para cada rol, combinando diseño intuitivo y funcionalidad.Mi contribución al proyecto se centró en la investigación de usuarios, la recolección y el análisis de datos, y la priorización de funcionalidades. Esta experiencia me permitió trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado a datos, fortaleciendo mis habilidades para el desarrollo de soluciones tecnológicas centradas en el usuario. Mi contribución al proyecto se centró en la investigación de usuarios, la recolección y el análisis de datos, y la priorización de funcionalidades. Esta experiencia me permitió trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado a datos, fortaleciendo mis habilidades para el desarrollo de soluciones tecnológicas centradas en el usuario.

Encargo aparte

Una de mis pasiones a parte de UX/UI siempre ha sido la animación es por eso que en el proceso de la landing pages preguntaron quién se veía capacitado para hacer un vídeo y dije que yo. Fue ahí donde empezó la locura. Se lo muestro para que lo puedan ver.